Trước khi xây dựng nơi cơ sở kinh doanh thì chủ đầu tư nào cũng cần một bản vẽ chi tiết. Trong đó, thiết kế quầy lễ tân là phần rất được quan tâm.
Nội dung bài viết
1. Lợi ích quan trọng của việc thiết kế quầy lễ tân
Khi bắt đầu lên bản vẽ cho một cơ sở kinh doanh thì phần thiết kế quầy lễ tân là phần không thể thiếu. Văn phòng làm việc giúp công ty hoạt động thì quầy lễ tân là điểm tiếp xúc giữa doanh nghiệp với khách hàng.
Hơn cả một khu vực đón tiếp, quầy lễ tân còn là cầu nối cho sự tiếp xúc lần đầu giữa khách hàng và doanh nghiệp. Theo tâm lý học, con người chỉ mất từ 1 cho đến 30 giây cho ấn tượng đầu tiên. Nhưng hiệu ứng hào quang từ ấn tượng đầu sẽ ảnh hưởng nhiều đến cách khách hàng nhìn nhận về doanh nghiệp của bạn.
Một khu vực quầy lễ tân nha khoa chỉn chu, chuyên nghiệp sẽ khiến khách hàng tin tưởng sử dụng dịch vụ. Và trang trí quầy lễ tân văn phòng phù hợp sẽ khiến đối tác muốn cùng bạn đồng hành.Để giúp bạn hiểu rõ hơn về tác dụng của việc thiết kế quầy lễ tân thì dưới đây là những lí do quan trọng mà bạn cần phải biết.
2. Tầm quan trọng của quầy lễ tân trong việc kinh doanh
Vai trò của quầy lễ tân trước hết là tạo ấn tượng tốt về cơ sở kinh doanh của bạn với khách hàng. Cửa hàng sở hữu quầy lễ tân luôn có nhân viên túc trực, sáng sủa sẽ khiến người ta muốn bước vào. Vì hình ảnh quầy tiếp khách chỉn chu là một lời chào trân trọng nhất đến khách hàng.
Mặt khác, đây còn là bước đi chiến lược để khách hàng nhớ đến thương hiệu. Chỉ cần trang trí quầy lễ tân với màu sắc thương hiệu hay có logo ở đây. Cũng dễ khiến khách hàng ghi nhớ họ đang tiếp xúc với doanh nghiệp nào.
Hay đội ngũ lễ tân là hàng ngũ nhân viên tuyến đầu đại diện cho doanh nghiệp tiếp xúc với khách hàng. Do đó mà họ cần có tác phong nhanh nhẹn, chuẩn mực nhất. Và công việc của tiếp tân sẽ trơn tru, hiệu quả nếu thiết kế quầy lễ tân đẹp lại tối ưu cho nhiệm vụ của nhân viên lễ tân.
Những quầy lễ tân hình chữ U sẽ giúp nhân viên chăm sóc được nhiều khách hàng mà không bỏ quên ai. Hay khu vực dưới mặt bàn quầy có các hệ tủ để tài liệu, điện thoại, máy tính… giúp nhân viên dễ quản lý được nhiều công việc một cách xuyên suốt.
Chỉ từ một bước đầu đơn giản, bạn đã gầy dựng hình ảnh doanh nghiệp chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Và cũng thành công trong việc níu giữ họ để cạnh tranh với các đối thủ.
3. Những điều cần lưu ý để sở hữu sảnh lễ tân đẹp
Mặc dù bạn có thể mua những mẫu quầy tiếp khách có sẵn. Nhưng nhược điểm lớn nhất của hành động này là sẽ không thể tận dụng tốt không gian của sảnh đón tiếp khách hàng.
Tốt nhất là bạn nên đầu tư cho việc thiết kế khu vực sảnh lễ tân. Dù có là thiết kế phòng khám nha khoa, khách sạn,… thì cũng cần đầu tư cho khu vực này. Và dưới đây là một số thông tin giúp bạn có thêm ý tưởng cho việc trang trí quầy lễ tân. Bạn hãy cùng Vaidecor tham khảo nhé!
3.1 Kiểu dáng quầy lễ tân
Hình dáng của quầy tiếp khách có thể được cách điệu theo nhiều hình thù khác nhau. Song, đó chỉ là biến thể của các mẫu quầy cơ bản dưới đây.
-
- Quầy chữ I: Một không gian sảnh lễ tân có diện tích khiêm tốn thường sử dụng kiểu dáng này. Ưu điểm của kiểu này là trông gọn gàng. Tuy nhiên cũng do vậy mà không có quá nhiều không gian lưu trữ.
-
- Quầy chữ L: Thiết kế quầy lễ tân chữ L thường được đặt tại các góc phòng nhằm giúp không gian sảnh đỡ trống trải, che đi góc chết thiếu thẩm mỹ.
-
- Quầy chữ U: Các loại hình kinh doanh cần tiếp xúc nhiều khách hàng cùng lúc thường thiết kế quầy như thế này. Và cũng tạo cảm giác vững chãi, bế thế cho mặt tiền tiếp khách. Mặt khác, kiểu bố trí dạng này cần một không gian sảnh đủ rộng.
Tổng quan lại, bạn có thể tìm hiểu thêm các thể loại hình dạng khác biệt của quầy để có thêm ý tưởng. Nhưng nhìn chung, sự đơn giản luôn là cái gì đó bền vững với thời gian.
3.2 Trang trí quầy lễ tân với backdrop
Khu vực tường đằng sau quầy thường được gọi ngắn là backdrop. Nhiều cơ sở kinh doanh thì không quá để tâm đến việc trang trí vách tường này. Nhưng nếu có cách trang trí hợp lý, bạn sẽ khiến không gian trông sáng và nổi bật hơn.
Đối với vách tường trên, có 2 thứ nhất định bạn phải đặt vào: logo và khẩu hiệu của thương hiệu. Logo sẽ là điểm gợi nhắc về hình ảnh thương hiệu đối với khách hàng. Còn khẩu hiệu sẽ thể hiện bản sắc của doanh nghiệp.
Giống như cách bảng hiệu quảng bá hình ảnh công ty, hai yếu tố trên cũng có vai trò tương tự. Để có hiệu quả tốt nhất, bạn có thể trang trí màu nền đối lập với màu logo thương hiệu.Bạn có thể sử dụng đa dạng các vật liệu trang trí để decor cho vách tường này. Có thể là các dây đèn led, phào chỉ hay ốp tường bằng tấm ốp than tre. Có nhiều hơn 1 cách để bạn decor backdrop.
3.3 Kích thước quầy lễ tân
Nguyên nhân lớn nhất để thiết kế và đặt riêng là vì mỗi diện tích sảnh sẽ cần thi công quầy lễ tân khác nhau. Nhu cầu cũng như nguồn lực nhân sự của doanh nghiệp cũng ảnh hưởng sâu sắc đến vấn đề này.
Ví như doanh nghiệp resort lớn sẽ cần nhiều hơn 1 tiếp tân thì cần bề rộng của quầy phải nhiều hơn với bình thường. Hay quầy thiết kế cho người nước ngoài sẽ cần có chiều cao khác so với quầy cho nhân viên người Việt Nam.
Do đó, bạn cần được nhà thiết kế tư vấn để có kích thước đo đạc chuẩn xác, phù hợp nhất với nhu cầu của mình. Tránh tình trạng sảnh lễ tân đẹp nhưng quầy gây cản trở cho công tác chăm sóc khách hàng của nhân viên lễ tân.
3.4 Mối quan hệ giữa khu vực chờ và quầy lễ tân
Tuỳ vào các doanh nghiệp đặt mục tiêu kinh doanh ra sao mà có thể ảnh hưởng đến vị trí đặt quầy tiếp khách. Như cửa hàng tiện lợi cần sự nhanh chóng cho khách hàng thì quầy lễ tân đặt sát cửa ra vào. Hay các khách sạn sẽ đặc quầy vào sâu bên trong một chút để tăng thời gian trải nghiệm của khách hàng.
Nhưng nhìn chung, quầy không nên đặt quá xa cửa ra vào. Vị trí thiết kế quầy lễ tân đẹp nhất là nằm trong 3 đến 7 bước chân (khoảng 3 – 5m). Hoặc bạn có thể nhờ nhà thiết kế của mình tư vấn thêm để có khoảng cách đặt quầy tiếp khách phù hợp.
Khu vực quầy lễ tân và khu vực chờ thường được đặt không quá cách xa nhau. Vì có những loại hình kinh doanh cần những cuộc trò chuyện sâu sắc, đặc biệt là với các khách hàng kỹ tính. Bạn nên đặt ở nơi có vật nội thất che khuất vừa đủ để cuộc trò chuyện có sự riêng tư. Nhưng đồng thời cũng vừa đủ gần để người lễ tân có thể biết khách hàng có cần các nhu cầu nào khách không.
Và đó là toàn bộ những gì bạn cần biết để có một sảnh lễ tân đẹp. Nếu như bạn đang tìm kiếm một đơn vị thiết kế và thi công quầy lễ tân cho cơ sở kinh doanh của mình thì hãy liên hệ Vaidecor. Chúng tôi nhận khảo sát và tư vấn miễn phí cho các doanh nghiệp tại TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận như Đồng Nai, Long An, Bình Dương,…
