Nội dung bài viết
1. TẦM QUAN TRỌNG CỦA QUẦY LỄ TÂN NHA KHOA
Một cơ sở phòng khám uy tín sẽ có một diện mạo chỉn chu từ sảnh lễ tân nha khoa. Và đó chính là yếu tố giúp thương hiệu giành được sự tin tưởng của khách hàng. Mặt khác, thiết kế nên có sự lồng ghép các yếu tố thương hiệu vào khu vực sảnh để gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu. Việc thiết kế quầy lễ tân đẹp cũng là lời chào ấn tượng đến quý khách hàng. Một quầy lễ tân nha khoa đẹp, được trang trí bài bản sẽ ảnh hưởng đến ấn tượng đầu tiên của khách hàng đối với thương hiệu nha khoa. Và sự ghi điểm từ ánh nhìn là yếu tố giúp thu hút khách hàng từ lần gặp đầu. Và sự thiện cảm về dài lâu cũng là nhân tố giúp gia tăng doanh thu cho phòng khám. Song, để có được một thiết kế sảnh lễ tân đẹp lại cần quan tâm đến nhiều vấn đề.2. CÁC LƯU Ý KHI THIẾT KẾ
Không phải trang trí quầy lễ tân sao cho đẹp là tốt nhất. Việc một thiết kế quầy lễ tân tốt nhất là phải vừa có tính thẩm mỹ vừa có công năng phù hợp với mục đích sử dụng. Từ cách trang trí quầy lễ tân cho đến các bố trí khu vực trong sảnh lễ tân đều rất quan trọng. Do đó, trước khi thi công, chủ phòng khám cần xem xét kỹ các yếu tố sau để có một không gian sảnh lễ tân nha khoa phù hợp nhất với mong muốn của mình.2.1 Kích thước của quầy lễ tân
Muốn thiết kế quầy lễ tân đẹp, nhà thiết kế cần quyết định một số chi tiết sau:-
- Diện tích bề mặt: Một quầy lễ tân đẹp là vừa vặn đáp ứng tốt trong hỗ trợ nhân viên tương tác với khách hàng. Phần bề mặt trên của quầy nên đủ rộng để nhân viên tiện thao tác trong công việc. Và ngược lại, phần bề mặt dưới quầy cần vừa phải để có khoảng trống chứa các tài liệu, vật dụng cần thiết của nhân viên lễ tân.
-
- Độ cao của quầy: Giống như quầy bếp thường có độ cao phù hợp để nấu ăn mà không bị mỏi tay. Quầy lễ tân nha khoa cần có độ cao thích hợp giúp nhân viên dễ dàng trao đổi với khách hàng.
-
- Hình dáng: Tuỳ vào đặc điểm của phòng khám mà thiết kế quầy lễ tân sẽ có những dạng hình khác nhau. Như quầy lễ tân hình chữ I sẽ phù hợp với không gian hẹp. Còn hình chữ U sẽ ưu việt hơn khi sử dụng tại phòng khám có diện tích lớn.
2.2 Các khu vực trong phòng lễ tân
Một sảnh lễ tân sẽ có một vài khu vực tính năng nhất định. Nhưng nhìn chung, có 3 loại khu vực chính cần có trong một sảnh lễ tân nha khoa thường thấy.-
- Vị trí quầy lễ tân: Như đã đề cập từ trước, khu vực này là nơi thường được các khách hàng quan tâm đầu tiên ngay khi bước vào cửa. Các phòng nha khoa thường đặt quầy tại cuối vị trí cuối sảnh lễ tân nha khoa để nhân viên dễ quan sát và quản lý phòng chờ. Đồng thời khi quầy lễ tân kết hợp với các nội thất khác sẽ tạo thành đường dẫn xác định, giúp khách hàng tìm đến dễ dàng hơn.
-
- Khu vực chờ đợi: Tuỳ vào loại hình phòng khám mà khu vực này sẽ được thiết kế khác nhau. Đối với các phòng khám cao cấp, nhà thiết kế có thể đề xuất tách riêng phòng chờ và sử dụng các tấm ốp than tre vân đá để trang trí thêm cho không gian. Các loại hình phòng khám bình dân thì thường dùng chung một sảnh lễ tân và các hàng ghế được sắp xếp đối diện với quầy lễ tân nha khoa.
-
- Khu vực trưng bày thông tin: Khu vực này thường được trưng dụng để cung cấp các tạp chí, tờ rơi của nha khoa. Ngoài việc cung cấp thông tin, phòng khám cũng có thể để thêm một các loại báo chí, tạp chí để giúp khách hàng giải trí trong thời gian chờ.