Tại Vaidecor, con người không chỉ là một nguồn lực, mà là trung tâm của mọi chiến lược phát triển. Trong bối cảnh doanh nghiệp không ngừng chuyển mình theo xu hướng mới, việc đầu tư vào năng lực cá nhân, tinh thần đội ngũ và văn hóa nội bộ chính là nền tảng để tạo ra sự bứt phá bền vững.
Chính vì thế, Workshop đào tạo nội bộ với chủ đề “Bứt phá năng lực, nâng cao hiệu suất” đã được tổ chức như một hoạt động thiết yếu, không chỉ giúp đội ngũ nhìn lại chính mình, hiểu rõ vai trò cá nhân, mà còn lan tỏa những giá trị cốt lõi của Vaidecor: Trách nhiệm – Nhiệt huyết – Tận tâm.
Đây không phải là một buổi học đơn thuần, mà là một hành trình khám phá – nơi mỗi thành viên được tiếp thêm năng lượng, khai mở tư duy và kết nối sâu sắc hơn với đồng đội, để cùng nhau xây dựng một tập thể vững mạnh, hiệu quả và giàu cảm hứng.
1. Giới thiệu chương trình training nội bộ tại Vaidecor.
Với định hướng xây dựng một đội ngũ chuyên nghiệp và có chiều sâu, Vaidecor tổ chức định kỳ các buổi workshop nội bộ dành cho nhân sự, kết hợp giữa đào tạo, truyền cảm hứng và gắn kết tập thể. Chương trình training với chủ đề “Bứt phá năng lực – Nâng cao hiệu suất” là một ví dụ tiêu biểu, được dẫn dắt bởi Mr. Hoàng Giang – Giám đốc công ty và cũng là chuyên gia trong việc đào tạo đội ngũ.
2. Tư duy cốt lõi: Năng lượng và năng lực
2.1. Năng lượng tinh thần là gì?
Năng lượng tinh thần là trạng thái tâm lý tích cực khi bạn cảm thấy tràn đầy động lực, tỉnh táo và sẵn sàng hành động. Đây là “nhiên liệu vô hình” giúp bạn làm việc hiệu quả, tập trung và duy trì tinh thần lạc quan trong suốt quá trình làm việc.
Ngay cả khi cơ thể không mệt, năng lượng tinh thần thấp cũng có thể khiến bạn trì trệ, thiếu cảm hứng và dễ bỏ cuộc. Ngược lại, năng lượng tinh thần cao giúp kích hoạt cả thể chất và cảm xúc, tạo nên hiệu suất vượt trội.
Bên cạnh đó, cơ thể con người còn phát ra trường năng lượng sinh học – một dạng từ trường tự nhiên có ảnh hưởng mạnh mẽ đến không gian và những người xung quanh. Trường năng lượng này là nguồn sóng tích cực hoặc tiêu cực mà mỗi người truyền ra trong môi trường làm việc hằng ngày.
Trong workshop đào tạo nội bộ tại Vaidecor, năng lượng tinh thần được nhắc đến như là yếu tố then chốt để kích hoạt sức mạnh cá nhân và lan tỏa tinh thần tích cực trong tập thể.
2.2. Hiểu đúng về khái niệm năng lực
Năng lực là tổng hòa giữa kiến thức, kỹ năng, hành vi và khả năng tự nhiên của một cá nhân để thực hiện hiệu quả một công việc hoặc hành động cụ thể. Mỗi người có thể sở hữu nhiều loại năng lực khác nhau như: năng lực học tập, năng lực lãnh đạo, năng lực giao tiếp, năng lực tại một vị trí công việc nhất định,…Trong môi trường doanh nghiệp, năng lực không chỉ quyết định hiệu quả công việc mà còn phản ánh khả năng phát triển và thích nghi của nhân sự.
Phân loại năng lực:
- Năng lực chung – Phần chìm: Là những yếu tố mang tính nền tảng như tư duy logic, khả năng phán đoán, phân tích, tưởng tượng, tổng quát vấn đề… Đây là phần khó quan sát, chỉ bộc lộ khi cá nhân được đặt trong môi trường phù hợp hoặc chịu tác động bởi tình huống cụ thể. Năng lực chung cần được khai thác và phát triển trong quá trình làm việc lâu dài.
- Năng lực chuyên môn – Phần nổi: Là những năng lực đặc thù, gắn với một lĩnh vực hoặc vị trí cụ thể như: bán hàng, thiết kế, quản lý dự án, âm nhạc, hội họa, kỹ thuật,… Phần năng lực này dễ quan sát, đánh giá và đo lường thông qua phỏng vấn, theo dõi thực tế hoặc kết quả công việc.
Đối với Vaidecor, một đội ngũ vững mạnh không chỉ cần người giỏi chuyên môn (phần nổi), mà còn cần những cá nhân có nền tảng tư duy và thái độ tốt (phần chìm).
2.3. Bộ từ điển năng lực KEEFIAS – Khung đánh giá toàn diện năng lực cá nhân
Tại Vaidecor, mô hình năng lực KEEFIAS được sử dụng như một bộ khung đánh giá và phát triển nhân sự toàn diện. Không chỉ dừng lại ở kiến thức chuyên môn, KEEFIAS tập trung vào 7 yếu tố then chốt để phản ánh đúng thực lực và tiềm năng phát triển của mỗi cá nhân.
K – Knowledge (Kiến thức): Là mức độ hiểu biết chuyên môn trong lĩnh vực đảm nhiệm. Kiến thức có thể đến từ học tập, trải nghiệm thực tiễn hoặc tích lũy qua công việc.
E – Education (Học vấn/Bằng cấp): Phản ánh trình độ học vấn, chứng chỉ chuyên môn như cử nhân, kỹ sư, thạc sĩ… Đây là yếu tố nền tảng, góp phần xác định năng lực học tập và lĩnh hội kiến thức.
E – Experience (Kinh nghiệm): Là trải nghiệm thực tế của cá nhân với các vai trò, dự án, cấp độ công việc đã đảm nhiệm. Kinh nghiệm cho thấy khả năng xử lý tình huống và hiểu biết thực tiễn.
F – Flexibility (Linh hoạt): Thể hiện khả năng thích nghi nhanh, chủ động trước thay đổi, xử lý vấn đề trong nhiều tình huống khác nhau. Người linh hoạt thường có tư duy mở, dễ hợp tác và đổi mới.
I – Interaction (Tương tác): Phản ánh khả năng làm việc nhóm, phối hợp, giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp, cấp trên và khách hàng. Tương tác tốt là nền tảng của môi trường làm việc tích cực.
A – Attitude (Thái độ): Là yếu tố thể hiện tinh thần trách nhiệm, cam kết, tính chủ động và cách ứng xử trong công việc. Thái độ đúng chính là yếu tố cốt lõi để xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh.
S – Skills (Kỹ năng): Là khả năng vận dụng kiến thức và kinh nghiệm để thực hiện công việc hiệu quả. Bao gồm cả kỹ năng cứng (chuyên môn) và kỹ năng mềm (giao tiếp, giải quyết vấn đề, quản lý thời gian…).
Trong workshop đào tạo nội bộ, Vaidecor giúp nhân sự hiểu được từng yếu tố trong KEEFIAS, từ đó biết cách tự đánh giá, điều chỉnh và hoàn thiện chính mình.
3. Gameshow Có “ Thưởng”
Ngoài những lý thuyết và chia sẻ, chương trình workshop đào tạo nội bộ tại Vaidecor còn lồng ghép các trò chơi nhóm thú vị, có tính tương tác cao và mang lại tiếng cười sảng khoái, nhằm kích hoạt năng lượng, gắn kết đồng đội và củng cố những giá trị được truyền tải.
Thử thách 5S – Nhạy bén và phản xạ nhanh
Mục tiêu: Rèn luyện khả năng ghi nhớ, tư duy nhanh và tư duy liên tưởng logic.
Ý nghĩa: Gợi nhắc lại kiến thức, kích hoạt trí nhớ dài hạn và tạo phản xạ linh hoạt trong xử lý tình huống thực tế.
Cõng người đoán món – Vui nhộn và ăn ý
Mục tiêu: Tăng cường kỹ năng diễn đạt và khả năng “bắt sóng” đồng đội.
Ý nghĩa: Gợi mở bài học về phối hợp nhóm, vai trò truyền thông nội bộ và sự tin tưởng trong team.
Vũ điệu “loạn nhịp” – Bung xõa năng lượng
Mục tiêu: Giải tỏa năng lượng, tạo không khí thoải mái
Ý nghĩa: Thúc đẩy tinh thần tập thể, phá vỡ rào cản và kết nối giữa các phòng ban.
4. Văn hóa doanh nghiệp tại Vaidecor: Trách nhiệm – Nhiệt huyết – Tận tâm
Tại Vaidecor, văn hóa doanh nghiệp không chỉ được thể hiện qua khẩu hiệu, mà được thực hành mỗi ngày qua hành vi, thái độ và tinh thần làm việc của từng thành viên. Ba giá trị cốt lõi tạo nên bản sắc riêng của Vaidecor là:
Trách nhiệm – Nền tảng của mọi hành động.
Chịu trách nhiệm không đơn thuần là hoàn thành công việc được giao, mà là cam kết với kết quả, dám đứng ra nhận lỗi khi có vấn đề và chủ động tìm cách cải thiện. Tinh thần trách nhiệm được xem là bản lĩnh cá nhân và cũng là điểm khởi đầu của sự trưởng thành.
Tại Vaidecor, mỗi nhân sự đều học cách lấy trách nhiệm làm bản ngã, để từ đó tạo nên sự rõ ràng trong giao tiếp, hành xử đúng mực với đồng nghiệp và luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Tinh thần này được duy trì và phát triển thông qua các workshop đào tạo nội bộ, giúp từng cá nhân nhận diện vai trò và nâng cao năng lực hành động một cách chủ động, có trách nhiệm.
Nhiệt huyết – Nguồn năng lượng thúc đẩy hành động.
Nhiệt huyết là động lực nội tại thúc đẩy mỗi người hành động nhanh chóng, mạnh mẽ và dứt khoát. Đó là tinh thần làm việc chủ động, sẵn sàng học hỏi, sẵn sàng thay đổi, dám đón đầu xu hướng và thử thách.
Tại Vaidecor, nhiệt huyết chính là lợi thế cạnh tranh, giúp đội ngũ không ngừng tiến về phía trước trong môi trường luôn biến đổi. Đây cũng là tinh thần được lan tỏa mạnh mẽ trong các buổi workshop đào tạo nội bộ, nơi mỗi thành viên cùng truyền cảm hứng và tiếp thêm năng lượng tích cực cho nhau.
Tận tâm – Chìa khóa dẫn đến thành công.
Tận tâm là việc đặt toàn bộ sự tập trung, tâm huyết và trách nhiệm vào từng chi tiết công việc – từ một email phản hồi khách hàng, một báo cáo nội bộ, cho đến từng sản phẩm thiết kế, từng công trình bàn giao.
Vaidecor tin rằng: chỉ khi mỗi người đặt trái tim vào công việc, sản phẩm mới thật sự có giá trị, dịch vụ mới thật sự có chiều sâu.
5. Trải nghiệm khách hàng: Từ ấn tượng đầu tiên đến giá trị lâu dài
Tại Vaidecor, trải nghiệm khách hàng không chỉ là một khái niệm – mà là trái tim của mọi hoạt động. Khách hàng không chỉ đến để sử dụng dịch vụ thiết kế và thi công nội thất, họ còn kỳ vọng được lắng nghe, được thấu hiểu, và được phục vụ với tất cả sự tận tâm. Chính vì thế, trong workshop đào tạo nội bộ, Vaidecor đã một lần nữa nhấn mạnh và làm rõ cách xây dựng hệ thống trải nghiệm khách hàng bài bản, xuyên suốt từ ấn tượng đầu tiên cho đến những giá trị lâu dài.
5.1. Những yếu tố then chốt trong chiến lược trải nghiệm khách hàng tại Vaidecor
Trải nghiệm con người
Vaidecor đầu tư vào đào tạo đội ngũ không chỉ về chuyên môn, mà còn về kỹ năng giao tiếp, thái độ phục vụ và xử lý tình huống. Từ lễ tân đến kỹ sư hiện trường, từ tư vấn viên đến bộ phận chăm sóc sau bán, tất cả đều được định hướng: “Làm việc như đang chăm sóc chính ngôi nhà của mình.” Điều này giúp khách hàng cảm nhận được sự chuyên nghiệp và chân thành trong từng tương tác.
Trải nghiệm chuyên môn
Khách hàng đến với Vaidecor thường có nhiều kỳ vọng: về thẩm mỹ, công năng, và ngân sách. Để đáp ứng điều đó, chúng tôi xây dựng hệ thống tư vấn chuyên sâu, trong đó mỗi khách hàng đều được tiếp cận bản phối cảnh 3D, hồ sơ thiết kế chi tiết, và lộ trình triển khai minh bạch. Đội ngũ kỹ thuật luôn sẵn sàng giải thích, tư vấn và điều chỉnh thiết kế dựa trên phản hồi thực tế của khách hàng, thay vì áp đặt từ góc nhìn chuyên môn.
Trải nghiệm quy trình
Vaidecor chuẩn hóa quy trình làm việc theo từng giai đoạn: Tiếp nhận – Tư vấn – Thiết kế – Thi công – Hậu mãi. Mỗi khách hàng được phân công một nhân sự phụ trách xuyên suốt để đảm bảo tính thống nhất và liên tục. Ngoài ra, hệ thống quản lý tiến độ được cập nhật trực tuyến để khách hàng theo dõi mọi thay đổi trong thời gian thực, giúp tăng sự minh bạch và chủ động.
Trải nghiệm giá trị
Vaidecor không chỉ thi công theo bản vẽ, mà còn đề xuất các chi tiết nhỏ mang dấu ấn riêng cho từng gia chủ – từ cách chọn vật liệu, phối màu ánh sáng, đến tối ưu không gian theo phong thủy và thói quen sinh hoạt. Khách hàng của Vaidecor thường chia sẻ rằng họ cảm nhận được sự đồng hành, chứ không chỉ là “thuê một đơn vị thi công”.
Chính vì thế, trong workshop đào tạo nội bộ, Vaidecor luôn nhấn mạnh vai trò của việc thấu hiểu nhu cầu và cá nhân hóa từng chi tiết, để mỗi không gian thực sự mang lại giá trị vượt ngoài mong đợi cho khách hàng.
5.2. Vaidecor đã thu được gì từ việc đầu tư vào trải nghiệm khách hàng?
Xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp và đáng tin cậy
Thông qua việc chú trọng từng chi tiết trong hành trình khách hàng – từ tư vấn, thiết kế, thi công đến chăm sóc sau bàn giao – Vaidecor dần định hình một thương hiệu thiết kế nội thất “có tâm – có tầm”. Sự chuyên nghiệp, chỉn chu và tinh thần trách nhiệm trong cách làm việc đã tạo nên niềm tin vững chắc nơi khách hàng, đặc biệt trong phân khúc trung và cao cấp.
Tỷ lệ khách hàng biết đến thông qua giới thiệu đạt hơn 70%
Trải nghiệm tích cực không chỉ giữ chân khách hàng mà còn tạo ra hiệu ứng lan tỏa tự nhiên. Hơn 70% khách hàng mới của Vaidecor đến từ giới thiệu của người quen, người thân hoặc đối tác cũ. Họ chia sẻ không chỉ về chất lượng công trình mà còn về cảm giác được thấu hiểu, được đồng hành xuyên suốt dự án.
Tạo lợi thế cạnh tranh bền vững giữa thị trường đông đối thủ
Trong khi nhiều đơn vị nội thất lựa chọn cạnh tranh bằng giá hoặc tiến độ, Vaidecor tập trung vào giá trị lâu dài và trải nghiệm cảm xúc. Đây chính là lợi thế khác biệt giúp công ty giữ vững vị thế, không chỉ thu hút khách hàng mới mà còn duy trì sự gắn bó từ những khách hàng cũ, bất chấp sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên thị trường.
6. Các hình ảnh tại buổi Workshop đào tạo của Vaidecor.
7. Tổng kết: Phát triển con người là phát triển doanh nghiệp.
Workshop đào tạo nội bộ tại Vaidecor là dịp để đội ngũ nhìn lại chính mình, củng cố tinh thần làm việc, nâng cao kỹ năng và hiểu rõ hơn về vai trò cá nhân trong tập thể. Từ việc khai mở năng lực đến lan tỏa văn hóa, mọi giá trị được vun đắp trong chương trình đều hướng đến mục tiêu chung: phát triển con người, làm nền tảng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
